A Esplane tem o compromisso com a transpar\u00eancia, a privacidade e a seguran\u00e7a dos dados de seus clientes durante todo o processo de intera\u00e7\u00e3o com nosso site. Para que entendam melhor quais informa\u00e7\u00f5es coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou exclu\u00edmos, detalhamos a seguir nossa Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n
Os dados cadastrais dos clientes n\u00e3o s\u00e3o divulgados para terceiros, exceto quando necess\u00e1rios para o processo de entrega, para cobran\u00e7a ou participa\u00e7\u00e3o em promo\u00e7\u00f5es solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais s\u00e3o pe\u00e7a fundamental para que o pedido chegue em seguran\u00e7a na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.<\/p>\n
A fim de facilitar o entendimento da nossa Pol\u00edtica de Privacidade, apresentamos um resumo: Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais? Seus direitos<\/strong> Para que a Pol\u00edtica de Privacidade seja bem compreendida, \u00e9 fundamental esclarecer alguns conceitos importantes: 1. A quem essa Pol\u00edtica de Privacidade se aplica?<\/strong> 2. Que tipo de informa\u00e7\u00f5es pessoais coletamos e utilizamos?<\/strong> Informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea nos fornece: a Esplane coleta informa\u00e7\u00f5es do Cliente de diversas formas: cria uma conta e fornece dados; faz um pedido ou adquire um dos servi\u00e7os oferecidos pelo site; quando interage com o Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promo\u00e7\u00f5es de marketing etc. Dentre as informa\u00e7\u00f5es que podem ser solicitadas est\u00e3o: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, g\u00eanero, endere\u00e7o, n\u00fameros de telefone e n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Informa\u00e7\u00f5es coletadas pelo dispositivo m\u00f3vel: quando o Cliente utiliza o nosso site num dispositivo m\u00f3vel, podemos receber dados sobre sua localiza\u00e7\u00e3o e seu dispositivo m\u00f3vel. Podemos utilizar essas informa\u00e7\u00f5es para oferecer conte\u00fados personalizados como, por exemplo, an\u00fancios, resultados de buscas e outros. A maioria dos dispositivos m\u00f3veis permite que o Cliente desligue os servi\u00e7os de localiza\u00e7\u00e3o. 3. Por que solicitamos seus dados pessoais?<\/strong> O fornecimento dos dados permite: A Esplane utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplic\u00e1vel a cada situa\u00e7\u00e3o e a finalidade.<\/p>\n 3.1 Servi\u00e7os de marketing<\/p>\n Os servi\u00e7os de marketing s\u00e3o oferecidos por meio de comunica\u00e7\u00f5es gratuitas sobre ofertas, servi\u00e7os e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse servi\u00e7o abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o servi\u00e7o, a qualquer momento.<\/p>\n 4. Com quem compartilhamos seus dados?<\/strong> 5. Transfer\u00eancia Internacional de dados<\/strong> Nesses casos, os dados s\u00e3o tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) e demais legisla\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o. Tomamos medidas de seguran\u00e7a de acordo com nossas pol\u00edticas e adotamos cl\u00e1usulas padr\u00e3o nos contratos com fornecedores e prestadores de servi\u00e7o.<\/p>\n Ao navegar em nosso site, aplicativo e\/ou se comunicar conosco, voc\u00ea concorda com o tratamento de suas informa\u00e7\u00f5es, inclusive a transfer\u00eancia internacional de dados, quando necess\u00e1rio. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informa\u00e7\u00f5es coletadas sejam tratadas com seguran\u00e7a, conforme os padr\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados e de acordo com esta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n 6. Por quanto tempo armazenamos informa\u00e7\u00f5es pessoais?<\/strong> 7. Quais s\u00e3o os direitos do titular de dados?<\/strong> A Esplane ter\u00e1 15 dias para responder \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos titulares. Os pedidos ser\u00e3o analisados conforme previsto em legisla\u00e7\u00e3o vigente e, por quest\u00f5es legais, algumas solicita\u00e7\u00f5es podem n\u00e3o ser atendidas.<\/p>\n Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de: 8. Como exercer os seus direitos?<\/strong> Se n\u00e3o quiser receber nossas comunica\u00e7\u00f5es de marketing, tamb\u00e9m pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.<\/p>\n 9. Crian\u00e7as podem comprar na Esplane?<\/strong> 10. Cookies e tecnologias semelhantes<\/strong> Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e servi\u00e7os essenciais e tamb\u00e9m para: Clique em ‘Ajuda’, nas configura\u00e7\u00f5es do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativ\u00e1-los. Nos links abaixo voc\u00ea encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos navegadores mais populares:<\/p>\n 11. Como voc\u00ea pode manter suas informa\u00e7\u00f5es pessoais seguras?<\/strong> Para manter a seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hip\u00f3tese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Al\u00e9m disso, ao acessar o seu cadastro pelo \u201cMeu Cadastro\u201d, principalmente em computadores p\u00fablicos, certifique-se de que voc\u00ea realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas n\u00e3o autorizadas acessem e utilizem as informa\u00e7\u00f5es sem o seu conhecimento.<\/p>\n N\u00e3o solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma hip\u00f3tese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.<\/p>\n 12. Outras informa\u00e7\u00f5es importantes sobre prote\u00e7\u00e3o de dados<\/strong> 13. Como entrar em contato com o encarregado da prote\u00e7\u00e3o de dados da Esplane?<\/strong> 14. Legisla\u00e7\u00e3o e foro<\/strong> 15. \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o e vers\u00f5es anteriores<\/strong> Pol\u00edtica de privacidade A Esplane tem o compromisso com a transpar\u00eancia, a privacidade e a seguran\u00e7a dos dados de seus clientes durante todo o processo de intera\u00e7\u00e3o com nosso site. Para que entendam melhor quais informa\u00e7\u00f5es coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou exclu\u00edmos, detalhamos a seguir nossa Pol\u00edtica de Privacidade. Os dados cadastrais dos […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.espacofloor.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.espacofloor.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.espacofloor.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.espacofloor.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.espacofloor.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.espacofloor.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3306,"href":"https:\/\/www.espacofloor.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/3306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.espacofloor.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nAgente de tratamento dos dados:<\/strong> Esplane Espa\u00e7os Planejados
\nPapel da Esplane no tratamento dos dados:<\/strong> Predominantemente controlador
\nTipo de informa\u00e7\u00f5es pessoais coletadas:<\/strong> A Esplane coleta as informa\u00e7\u00f5es que o Cliente fornece quando compra algum produto.<\/p>\n
\nPara entregar os produtos ou servi\u00e7os adquiridos;
\nPara mant\u00ea-lo informado sobre o status do seu pedido;
\nPara coordenar com parceiros a entrega ou disponibiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os;
\nPara a realiza\u00e7\u00e3o de trocas;
\nPara enviar comunica\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os e proporcionar uma melhor experi\u00eancia ao Cliente.<\/p>\n
\nA Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) d\u00e1 ao Cliente o direito de solicitar \u00e0 Esplane, a qualquer momento, mediante requisi\u00e7\u00e3o formal, informa\u00e7\u00f5es referentes aos dados tratados.<\/p>\n
\n– Cliente \u2013 toda pessoa f\u00edsica que adquire produtos ou servi\u00e7os no site;
\n– Dados pessoais \u2013 qualquer informa\u00e7\u00e3o relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combina\u00e7\u00e3o com outras informa\u00e7\u00f5es tratadas, identifique um indiv\u00edduo. Ainda, qualquer informa\u00e7\u00e3o por meio da qual seja poss\u00edvel identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
\n– Tratamento de dados pessoais \u2013 considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produ\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o, acesso, reprodu\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, processamento, arquivamento, armazenamento, elimina\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o ou controle da informa\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, difus\u00e3o ou extra\u00e7\u00e3o de dados de pessoas f\u00edsicas.
\n– Titular dados \u2013 qualquer pessoa f\u00edsica que tenha seus dados pessoais tratados pela Esplane;
\n– Finalidade \u2013 o que queremos alcan\u00e7ar com o tratamento de dados pessoais.
\n– Necessidade \u2013 o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao m\u00ednimo necess\u00e1rio para o prop\u00f3sito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e n\u00e3o excessivo.
\n– Consentimento \u2013 autoriza\u00e7\u00e3o clara e objetiva que o titular d\u00e1 para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Ap\u00f3s dar o consentimento, voc\u00ea pode revog\u00e1-lo a qualquer momento. A revoga\u00e7\u00e3o n\u00e3o cancela os processamentos realizados previamente.
\n– Grupo Esplane Espa\u00e7os Planejados CNPJ: 61.740.510\/0001-90<\/p>\n
\nAplica-se a todos os clientes da Esplane que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por n\u00f3s.<\/p>\n
\nA Esplane coleta e armazena os seguintes tipos de informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n
\nInforma\u00e7\u00f5es coletadas automaticamente pela Esplane: coletamos e armazenamos determinadas informa\u00e7\u00f5es sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informa\u00e7\u00f5es quando seu navegador acessa o nosso site; quando voc\u00ea clica em an\u00fancios, e-mails de parceiros e outros conte\u00fados fornecidos por n\u00f3s em outros sites.<\/p>\n
\nInforma\u00e7\u00f5es coletadas de outras fontes:
\n\u2022 fontes p\u00fablicas (por exemplo, dados demogr\u00e1ficos);
\n\u2022 ag\u00eancias ou \u00f3rg\u00e3os de cr\u00e9dito (por exemplo, relat\u00f3rios de cr\u00e9dito\/cheques);
\n\u2022 provedores de dados (por exemplo, dados demogr\u00e1ficos relacionados a an\u00fancios publicit\u00e1rios on-line e com base nos interesses do Cliente).<\/p>\n
\nOs dados s\u00e3o necess\u00e1rios para:
\n\u2022 entregar os produtos adquiridos ou o servi\u00e7o contratado;
\n\u2022 otimizar sua intera\u00e7\u00e3o conosco;
\n\u2022 garantir a seguran\u00e7a do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
\n\u2022 informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos servi\u00e7os;
\n\u2022 cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais;
\n\u2022 fins administrativos e de gest\u00e3o.<\/p>\n
\n\u2022 entregar os produtos ou servi\u00e7os adquiridos;
\n\u2022 realizar o processo de troca ou devolu\u00e7\u00e3o de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor);
\n\u2022 enviar atualiza\u00e7\u00f5es sobre o status do pedido e comunica\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os;
\n\u2022 coordenar com parceiros a entrega ou disponibiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os;
\n\u2022 prestar servi\u00e7os adequados \u00e0s necessidades do Cliente;
\n\u2022 melhorar a experi\u00eancia de compra dos clientes na Esplane;
\n\u2022 fazer an\u00e1lises e pesquisas de mercado;
\n\u2022 manter o Cliente informado sobre os produtos e servi\u00e7os que oferecemos;
\n\u2022 executar publicidade online direcionada;
\n\u2022 prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso C\u00f3digo de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais;
\n\u2022 melhorar nosso website, produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n
\nAs informa\u00e7\u00f5es coletadas somente ser\u00e3o compartilhadas quando forem necess\u00e1rias: (i) para presta\u00e7\u00e3o adequada dos servi\u00e7os objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) prote\u00e7\u00e3o em caso de conflito; (iii) mediante decis\u00e3o judicial ou requisi\u00e7\u00e3o de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnol\u00f3gica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de servi\u00e7o de armazenamento de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
\nComo a internet \u00e9 um ambiente global, determinados servi\u00e7os oferecidos pela Esplane podem demandar a transfer\u00eancia dos seus dados para outros pa\u00edses.<\/p>\n
\nArmazenamos as informa\u00e7\u00f5es dos Clientes de acordo com as normas de prescri\u00e7\u00e3o do Direito brasileiro.<\/p>\n
\nA partir do in\u00edcio da vig\u00eancia da LGPD, o titular dos dados pessoais ter\u00e1 o direito de obter da Esplane, a qualquer momento, mediante requisi\u00e7\u00e3o formal, informa\u00e7\u00f5es referentes aos seus dados.<\/p>\n
\nI – confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento;
\nII – acesso aos dados;
\nIII – corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
\nIV – anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
\nV – portabilidade dos dados a outro fornecedor de servi\u00e7o ou produto, mediante requisi\u00e7\u00e3o expressa, de acordo com a regulamenta\u00e7\u00e3o da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
\nVI – elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
\nVII – informa\u00e7\u00e3o das entidades p\u00fablicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
\nVIII – informa\u00e7\u00e3o sobre a possibilidade de n\u00e3o fornecer consentimento e sobre as consequ\u00eancias da negativa;
\nIX – revoga\u00e7\u00e3o do consentimento.<\/p>\n
\nVoc\u00ea pode exercer seus direitos acessando a se\u00e7\u00e3o \u201cPol\u00edtica de Privacidade\u201d, dispon\u00edvel no site www.esplane.com.br. Al\u00e9m disso, pode entrar em contato pelo e-mail privacidade@esplane.com.br<\/p>\n
\nA Esplane vende produtos para crian\u00e7as, mas devem ser comprados por adultos. Se voc\u00ea tem menos de 18 anos, precisar\u00e1 fazer a compra junto com um de seus pais ou respons\u00e1vel.<\/p>\n
\nCookies s\u00e3o pequenos arquivos de dados que s\u00e3o colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto voc\u00ea navega no site.<\/p>\n
\nacompanhar suas prefer\u00eancias para enviar somente an\u00fancios de seu interesse. Voc\u00ea pode definir suas prefer\u00eancias por meio de sua conta;
\nacompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
\nrealiza\u00e7\u00e3o de pesquisas e diagn\u00f3sticos para melhorar o conte\u00fado, produtos e servi\u00e7os;
\nimpedir atividades fraudulentas;
\nmelhorar a seguran\u00e7a.
\nSe voc\u00ea bloquear ou rejeitar nossos cookies, n\u00e3o poder\u00e1 adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e servi\u00e7os que exijam login.<\/p>\n\n
\nA Esplane utiliza os melhores protocolos de seguran\u00e7a para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas tamb\u00e9m recomenda medidas de prote\u00e7\u00e3o individual.<\/p>\n
\nSe alguma mudan\u00e7a for feita em nossa Pol\u00edtica de Privacidade, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail.<\/p>\n
\nO encarregado da prote\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 o respons\u00e1vel escolhido pela Esplane para atuar como canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer d\u00favida poder\u00e1 ser encaminhada para o e-mail privacidade@esplane.com.br<\/p>\n
\nEsta pol\u00edtica ser\u00e1 regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da Rep\u00fablica Federativa do Brasil, especialmente a Lei n\u00ba 13.709\/2018, independentemente das Leis de outros estados ou pa\u00edses, sendo competente o foro de domic\u00edlio do Cliente para dirimir qualquer d\u00favida decorrente deste documento.<\/p>\n
\n\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 06 de Janeiro de 2021<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"